Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur nabiju.fr est : DIAMI GROUP (SAS), 129 boulevard Henri Barbusse, 93230 Romainville. Contact : contact@nabiju.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone (commande, support)
• Adresse de livraison & facturation
• Données de commande : produits, montants, historique
• Données de paiement : traitées directement par Stripe, jamais stockées par Nabiju
• Données de navigation : pages visitées, appareil, source de trafic (via cookies)
• Préférences marketing : inscription newsletter (consentement explicite)

3. Finalités & bases légales

• Traitement des commandes et livraisons — exécution du contrat
• Service client et support — exécution du contrat / intérêt légitime
• Facturation et obligations comptables — obligation légale
• Newsletter et communications commerciales — consentement
• Statistiques d'audience et amélioration du site — intérêt légitime
• Prévention de la fraude — intérêt légitime

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux services internes habilités et aux sous-traitants suivants :

• Shopify — plateforme e-commerce et traitement des commandes
• Stripe — traitement des paiements
• Lovable / Cloudflare — hébergement du site vitrine
• Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.) — livraison des colis
• Outil d'emailing — envoi de la newsletter et des emails transactionnels

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Certains sous-traitants peuvent héberger des données hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en place.

5. Durée de conservation

• Données client & commandes : 3 ans à compter du dernier contact (prospects) / 10 ans (comptabilité)
• Données de paiement : non conservées par Nabiju
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits : contact@nabiju.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, accès restreints, sous-traitants certifiés).

8. Cookies

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, consultez notre Politique cookies.